Christiane Klein, présidente de l'office de tourisme dans son rapport moral souligna que l'année 2012 n’avait pas été exceptionnelle à cause de la météo, que sur la fréquentation annuelle de l’accueil, 50% provenait de la période juillet août. Mais la présidente se veut optimiste « c’est le tourisme qui résiste le mieux à la crise » conclut-elle.
Ce fut au tour de l'expert-comptable d’expliquer le bilan de l’année 2012.
L’office de tourisme a reçu en 2012 une subvention de la ville de 850 000 euros contre 760 000 euros en 2011 une rallonge de 90 000 euros avait été accordée par la Ville en cours d’exercice.
Côté dépenses les charges externes de 705 560 euros ont progressé de 300 000 euros par rapport à 2012 pour forte partie liées aux concerts Aubert et Souchon. Les charges de personnel ont augmenté de 10% soit près de 30 000 euros supplémentaires.
Côté recettes, la billetterie des concerts n’a pas permis d’équilibrer les dépenses, les cotisations des adhérents ont baissé de 36 000 euros en 2011 contre 33 000 euros en 2012. La centrale de réservation a vu son chiffre d’affaires baisser de 4% soit 44 000 euros, 638 réservations en 2012 contre 730 en 2011.
L’office de tourisme sort un déficit d’exploitation de 151 000 euros en 2012. Sans subvention exceptionnelle en cours d’exercice de 90 000 euros le résultat aurait été déficitaire de 240 000 euros. On rappellera que le déficit d’exploitation avait déjà été de – 38 000 euros en 2011. Le déficit cumulé sur les années 2011 et 2012 est de 189 000 euros. En reprenant les déficits et produits des années passées l ‘office de tourisme se retrouve avec -121 000 euros de fond propres négatifs, et comme le souligne l’expert-comptable « ça tire sur la trésorerie et la marge de manœuvre. » Christiane Klein qui espère un bon résultat du concert des années 80 a annoncé que le budget prévisionnel 2013 était revu à la baisse et « doit impérativement être équilibré ».
Pour Robert Belliot Maire de Pornichet « Pornichet prend de l’importance et on fera le nécessaire auprès de l’Office de tourisme. Les concerts ont coûté un peu d’argent, il faudrait que l’on arrive à mettre une soulte de 100 000 euros par an pour les concerts. On va régulariser et accompagner l’Office du tourisme et augmenter son budget. » Conclut le maire qui informa que «les concerts de blues sur la plage seront désormais gérés par Quai des arts » Le maire en profita pour annoncer que la SEM de l’hippodrome présente un « petit déficit qui ne va pas très loin, on augmentera la subvention s'il le faut. »
120 300 visiteurs sont venus à l’office du tourisme en 2012. Ce dernier a entrepris une démarche qualité par un audit interne et est désormais certifié NF service avec un taux de satisfaction de 95%
Un nouveau site administrable sera mis en chantier. Le site actuel de l'OT a reçu 215 000 visites en 2012.
Une boutique Happy Pornichet vent des produits de créateurs bretons estampillés « Happy Pornichet » ce qui fit dire à une adhérente commerçante de prêt à porter qu’on était ici dans un cadre de « concurrence déloyale » avec le commerce local. Christiane Klein expliqua que l’OT vendait aussi les produits de certains des adhérents moyennant rétrocession de commission.
Côté animations, les sculptures sur le sable reviendront avec une nouveauté, l’éclairage la nuit et la présence de quatre sculpteurs. Un triporteur aux couleurs de « Happy Pornichet circulera dans la ville et portera les informations des animations dans la ville.
Enfin Christiane Klein présenta la nouvelle directrice de l’office de tourisme arrivée voilà trois mois qui n’a pas dit un mot ni sur son rôle et ni sur ses projets pour Pornichet.
La présidente a remercia l’assemblée espéré une météo plus clémente car les chiffres de fréquentation sont fortement à la baisse.
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